תקנון ותנאי שימוש באתר
המחירים הם לרכישה באתר בלבד.
1. כללי:
1.1 הסכמה לקניה באתר מעידה על הסכמת הרוכש לתנאים בתקנון זה.
1.2 בעלי האתר הכולל בין השאר גם סחר אלקטרוני הינה קלאס ברז מס' עוסק מורשה 558479648 טל: 04-9980997 (להלן: "קלאס ברז").
1.3 מבצע הקניה (להלן "הרוכש" או "הלקוח") מצהיר כי הוא מודע לתקנון האתר ומקבלו כלשונו.
1.4 האפשרות לרכישת מוצרים באתר מורשית לתושב ישראל אשר מלאו לו 18 שנים ומעלה, בעל תעודת זהות תקפה וכרטיס אשראי תקף של חברת אשראי ישראלית.
1.5 קלאס ברז רשאית למנוע מרוכש לרכוש מוצרים ו/או שירותים (להלן "המוצרים") באתר באופן זמני או לצמיתות על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי למסור הודעה על כך מראש.
1.6 תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים ושינויים בין התמונה ובין המוצר הנמכר.
1.7 טעויות אנוש הן בנוגע למידע על המוצרים והן בנוגע למחירים עלולות לקרות.
במקרים אלו תעמוד ל"קלאס ברז" הזכות לא לקבל הזמנה ולהודיע על כך טלפונית או בהודעת דוא"ל ללקוח.
ללקוח הזכות לביטול עסקה עד 14 ימים מיום קבלת המוצר.
1.8 במידה וישנו קישור באתר המפנה לאתרים אחרים, או מידע מאתרים אחרים, לא תישא קלאס ברז באחריות לתוכן או מידע המתפרסם בהם או כל פרט אחר הקשור עמם.
2. אופן רכישת מוצר:
2.1 הזמנה ותשלום בכרטיס אשראי או לבעלי חשבון pay-pal
2.2 אפשרות להזמנה ותשלום בכרטיס אשראי ללא צורך ברישום באמצעות אתר pay-pal.
3. אספקת המוצר ודמי משלוח:
3.1 מרבית המוצרים (למעט מוצרים בהזמנה מיוחדת) יסופקו בפרק זמן שלא יעלה על 4 ימים מרגע ביצוע ההזמנה ואישור התשלום.
3.2 זמן אספקת המוצרים נספר כימי העסקים, דהיינו ימים א'-ו' ואינו כולל ימי שבת, ערבי חג וימי חג.
3.3 מסירת המוצרים ללקוח יכולה להיעשות בשני אופנים:
א. באמצעות שליח עד הבית (לרוב 2-4 ימי עסקים).
3.4 קלאס ברז לא תישא בכל אחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת כוח עליון (מלחמה, רעידת אדמה, מזג אוויר וכיו"ב).
3.5 דמי המשלוח בהם מחויב הלקוח, כוללים בין היתר את עלות אריזת המוצר וכן את הוצאות המשלוח בפועל, אלא אם צוין אחרת על ידי החברה.
3.6 בעת תיאום האספקה, רשאי השליח לבקש את נוכחות הלקוח במקום במועד האספקה ולבקשו להציג תעודה מזהה.
3.7 חלק מן המוצרים כבדגדול יחויבו בדמי משלוח שיסוכמו מראש עקב משקלם הרב או גודלם החריג המחייב אמצעי שילוח אחרים.
4. תשלום:
4.1 כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ.
4.2 חיוב הלקוח יתבצע PAY-PAL או בכרטיס אשראי.
4.3 לכל מוצר שנרכש תצורף חשבונית מסקבלה . החשבונית היא גם תעודת האחריות שלנו.
4.4 על כל מגוון המוצרים שלנו תינתן אחריות בת שנה במינימום ועד 10 שנים תלוי במוצר הנירכש.
5. מדיניות החזרות וביטולים:
5.1 כל הרוכש מוצר באתר קלאס ברז, רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (חוק הגנת הצרכן).
להלן בקצרה כללי הביטול (כללי הביטול המלאים נמצאים בחוק הגנת הצרכן והם המחייבים).
5.2 ביטול עסקה ניתן לבצע מיום ביצוע העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר לפי המאוחר מביניהם.
5.3 בקשה לביטול עסקה תעשה בכתב בלבד באמצעות שליחת הודעה בוואצאפ לחברה 054-498-5522 או בהודעת דואר אלקטרוני לכתובת דוא"ל: המופיעה באתר החנות.
5.4 ביטול עסקה עקב פגם במוצר:
במקרה של בקשה לביטול עסקה עקב פגם במוצר באחריות הלקוח להעמיד לרשותנו את המוצר לבדיקה בכתובת הנפח 9 כרמיאל.
במידה וימצא פגם במוצר שהינו תוצאה של כשל שהיצרן או היבואן נותנים עליו אחריות(ואינו תקלה משימוש לא נכון), יחולו כל עלויות המשלוח אל ומאת הלקוח על קלאס ברז. תבוטל העסקה בתוך 3 ימים מיום קבלת המוצר קלאס ברז לא תחייב את דמי ביטול העסקה.
במידה ולא ימצא פגם במוצר, יחויב הלקוח בדמי משלוח.
5.5 ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה:
במקרה של ביטול שלא עקב פגם במוצר אלה אי התאמה יתקבל זיכוי בניקוי 5 אחוז עבור דמי טיפול ודמי סליקה + הוצאות המשלוח.
5.6 ההחזר בגין ביטול עסקה כפוף לכך שהמוצר יגיע לקלאס ברז באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא, כולל נזק לאריזתו של המוצר.
לתשומת לב, הכנסת מוצר למים, מבטלת מיידית את זכות הביטול.
6. סודיות ופרטיות:
6.1 פרטי הלקוח ישמרו במאגר המידע של החברה. החברה לא תעביר פרטים אלו לאף גורם זר.
6.2 מטעמי אבטחת מידע, פרטי כרטיס האשראי של הלקוח אינם נשמרים במאגרי המידע של קלאס ברז.
6.3 קלאס ברז מתחייבת לעשות כמיטב יכולתה באמצעים העומדים לרשותה לשמור על סודיות.
7. אחריות:
7.1 קלאס ברז לא תישא בכל נזק שייגרם בשל איחור באספקת המוצרים או כתוצאה מכך שהמוצרים שסופקו היו פגומים או מקולקלים.
ללקוח זכות לבטל במקרה זה את העסקה ללא דמי ביטול בכפוף לאמור בסעיף 5 (מדיניות החזרות וביטולים).
7.2 השרות והאחריות למוצרים הנמכרים באתר כפופה לתנאי והגבלות יבואני הציוד, תקופת האחריות הינה לתקופה המופיעה בסעיף 4.4 עם הצגת חשבונית מס בלבד. אין אחריות על שבר או על טיפול לא נאות במוצר. (שטיפת וניקיון המוצרים עם מים וסבון בלבד) לגביי אבנית במוצר הניקוי יעשה ע"י חומר מסיר אבנית טבעי מחומץ לימון וללא חומרים כימיים ניקוי האבנית חייבת להעשות לעיתים כדיי שהאבנית לא תגרום נזק למוצר. ככלל במידה והמוצר ניזוק מאבנית האחריות למוצר תבוטל לאלתר. הלקוח מחויב לשלוח את מוצר לבדיקה במחסן הנמצא בכרמיאל.
7.3 תעודת אחריות-
לקוח יקר.
אנו מודים לך שבחרת מוצר של קלאס ברז. אנו בטוחים שתהנה מהמוצר לאורך זמן רב. המוצר שרכשת עבר בדיקות איכות קפדניות.
מסגרת האחריות- בשנה הראשונה. אחריות מלאה לכל פגם יצור שנתגלה במוצר.
אחריות מורחבת מוגבלת- אחריות חמש שנים על גוף הברז. אחריות שנתיים לתקינות המנגנון הפנימי. אחריות שנה לציפוי הברז .מעדן זרימה. מזלף. צינוריות וכ"ו.
האחריות לא תחול במקרים הבאים-
כניסת ליכלוך וחול מצנרת המים החיצונית.או כתוצאה מטיפול. שימוש. תיקון או שינוי במוצר שנעשה שלא בהתאם להוראות השימוש.קלקול או נזק שנעשה בעקבות התקנה לא מקצועית.פגמים כתוצאה משבר. מכה. כוח עליון. שריפה שטפון או מזיקים שונים. או ניקוי בחומרים לא מתאימים. יש להשים לב לקרבתם של חומרים חריפים מתחת לכיור שעלולים לגרום נזק בלתי הפיך לצינורות אלה. האחריות תחול אך ורק על על ברז שהותקן בצורה מקצועית ובהתאם להוראות. האחריות אינה חלה על סתימות כתוצאה מליכלוך וחול. האחריות אינה כוללת נזקים עקיפים העלולים להגרם מנזילה מצינורות ההזנה או מהברז עצמו. ביציאה ממושכת מהבית מומלץ לסגור את ברזי אספקת המים מתחת לכיור.
הוראות ניקוי ושימור-
יש לנקות את הברז במטלית רכה וסבון. השימוש בספוג גס או בחומרי ניקוי חזקים המכילים חומצות. כוהל. וכדומה אסורה בהחלט!!! בטרם הרכבת הברז יש לשטוף את צנרת המים של התשתית היטב למשך שתי דקות וריקון לתוך דלי וזאת כדיי למנוע כניסת ליכלוך וחול לתוך הברז ולסתימתו.
אנו מברכים אותך על קניית המוצר ונמשיך לעמוד לשרותך בכל עת!
8. דין שיפוט:
8.1 הדין החל על הפעולות באתר ועל תקנון זה, הוא הדין הישראלי בלבד. בכל מקרה של מחלוקת – תהיה לבית המשפט השלום בצפת הסמכות הבלעדית לדון בה.
9. דמי ביטול לאחר ביצוע עסקה: דמי ביטול לאחר ביצוע הזמנה 5% בגין עלויות תפעול + עלויות משלוח.
10. כל דגמי הברזים והמוצרים של קלאס ברז הם אינם לשימוש תעשייתי אלה לשימוש ביתי בלבד!!! לא תנתן אחריות על המוצרים במידה והשימוש בהם היה תעשייתי.
